- Адреса, контакты и режим работы
- Как к нам доехать на машине
- Как к нам доехать на общественном транспорте
- Есть ли обмен возврат?
- Условия доставки
- Есть ли самовывоз?
- Какие сроки доставки? Смогу ли я изменить дату или адрес доставки?
- Как я могу оплатить заказ?
- Можно ли сегодня заказать и забрать заказ?
- Есть ли у вас шоу-рум?
- Работаете ли вы с дизайнерами, архитекторами и строительными компаниями?
- Как оформить заказ и доставку
-
Адреса, контакты и режим работы
Мы работаем пн-пт с 10-00 до 19-00, в субботу с 11-00 до 17-00. У нас интернет-магазин, поэтому мы имеем только один офис в РФ. Его адрес г. Москва, Нахимовский проспект д. 24. Полную информацию, а также, номера телефонов и адрес электронной почты можете посмотреть в разделе «Контакты» на нашем сайте.
-
Как к нам доехать на машине
Заезжаете на парковку ТВК "Декор Экспо" (сразу после автобусной остановки) на Нахимовском проспекте д. 24, проезжаете через парковку, поворачиваете направо, далее едете 100 метров прямо и увидите стеклянное коричневое здание. Наш офис находится на 1 этаже в левом крыле этого здания. В разделе Контакты на нашем сайте нажмите на кнопку показать карту и посмотрите более подробно как к нам доехать.
-
Как к нам доехать на общественном транспорте
На ул. Нахимовский проспект д. 24 расположены ТВК "Экспострой" и ТВК "Декор Экспо". Если стоять лицом к этому зданию, необходимо идти пешком налево до конца этого здания. Далее обогнуть здание с левого края и идти прямо 100 метров. Там Вы увидите стеклянное коричневое здание. Наш офис находится на 1 этаже в левом крыле этого здания.
Общественный транспорт. Автобусы м90, с918 - остановка Нахимовский проспект. Автобусы 67, 113, 121, 684, 944, 968, С5, е29, м19, т52, т85 – остановка Севастопольский проспект.
-
Есть ли обмен возврат?
Обмен или возврат товара осуществляется согласно действительным на текущий момент законам о защите прав потребителей РФ.
На основании действующих законов РФ в сфере охраны и регламентации прав потребителей наш покупатель вправе заменить непродовольственный товар с безупречными характеристиками в срок до 14 дней, со дня его приобретения.
Наш магазин электротоваров заменит вашу покупку, если товар, что предстоит заменить, не использовался, его внешний вид и потребительные свойства остались неизменными, остались без изменения все пломбы, маркеры и ярлыки производителя, а также товарный, или кассовый чек на приобретенный товар. Подробную информацию можете посмотреть в разделе «Обмен и возврат» на нашем сайте.
-
Условия доставки
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД при сумме заказа более 10 000 руб. – БЕСПЛАТНО, от 5 000 руб. до 10 000 руб. – 500 руб., от 3 000 руб. до 5 000 руб. – 700 руб. Стоимость доставки за пределами МКАД аналогична +30 руб. за 1 км. Минимальная сумма заказа 3000 рублей! Максимальное время ожидания курьера на одном объекте составляет 20 минут. После заказа с Вами свяжется специалист, чтобы уточнить детали заказа. В регионы РФ отправляем заказы через транспортные компании СДЭК, ПЭК, Деловые Линии. Подробную информацию о доставке можете посмотреть в разделе «Оплата и доставка» на нашем сайте.
-
Есть ли самовывоз?
Вы можете осуществить самовывоз товаров из нашего офиса по адресу г. Москва, ул. Нахимовский проспект, д.24. Режим работы офиса пн-пт с 10-00 до 19-00, в субботу с 11-00 до 17-00. Самовывоз из офиса производится только после подтверждения менеджером готовности товара к отгрузке. Срок хранения заказа 7 дней. Подробную информацию можете посмотреть в разделе «Оплата и доставка» на нашем сайте.
-
Какие сроки доставки? Смогу ли я изменить дату или адрес доставки?
Доставляем заказы в среднем в течение 1-2х дней. Изменить дату или адрес доставки можете двумя способами:
- сообщить номер заказа и внести нужные изменения по телефону
- сообщить номер заказа и внести нужные изменения, написав на электронную почту
Номер телефона и адрес электронной почты можете посмотреть в разделе «Контакты» на нашем сайте.
-
Как я могу оплатить заказ?
Оплата для физических лиц:
- наличными курьеру при получении
- банковской картой в офисе
- банковской картой через Интернет
- банковским переводом в кассе любого банка России.
Для юридических лиц:
безналичный расчет с выставлением счета в адрес вашей компании, выбранные продукты резервируются, при зачислении оплаты на счет нашего магазина происходит отгрузка и доставка товара.
-
Можно ли сегодня заказать и забрать заказ?
Если Вы хотите сразу заказать и забрать заказ, то это невозможно, так как у нас нет товара в офисе. Мы интернет-магазин и склад находится в другом месте. Заказы комплектуются за 1-2 дня. Если же Вы хотите забрать уже готовый заказ, то для уточнения информации позвоните, пожалуйста, по номерам указанным в разделе «Контакты» на нашем сайте.
-
Есть ли у вас шоу-рум?
В первую очередь, мы интернет-магазин и выбрать товар Вы можете на сайте, наши менеджеры могут дать исчерпывающую информацию об интересующем вас товаре. Наши контакты указаны на сайте в разделе «Контакт». Также, в нашем офисе представлено 90% розеток и выключателей Fede.
-
Работаете ли вы с дизайнерами, архитекторами и строительными компаниями?
Да мы работаем со многими дизайнерами, архитекторами и строительными компаниями. Просим вас написать нам на электронную почту, если у вас есть вопросы по работе с этими категориями клиентов. Адрес можете посмотреть в разделе «Контакты» на нашем сайте.
-
Как оформить заказ и доставку
Если Вас интересуют розетки и(или) выключатели, то у нас реализован очень удобный конфигуратор. Выбираете нужную вам рамку, цвет механизма и ниже Вы увидите все товары, которые можете купить. Оформление заказа остальных разделов сайта, тоже очень легко сделать. Далее менеджер обработает Ваш заказ и свяжется с Вами для его подтверждения.